Аутсорсинг администратора: обзвон базы и запись клиентов

Администратор в салоне занят теми, кто уже пришёл. До клиентов, которые перестали приходить, руки не доходят почти никогда — и это самая дорогая недоделанная работа в салоне.

Оставить заявку Как это работает

Что забираем на себя

Обзвон спящей базы

Клиенты, которые не приходили три месяца и дольше. Каждый день, а не когда выдалась свободная минута между гостями.

Запись в свободные окна

Оператор видит расписание и ставит клиента сразу — без пересылки заявок администратору.

Подтверждение визитов

Обзваниваем записанных накануне, переносим при необходимости и сокращаем пустые окна.

Обратная связь

Фиксируем причины отказов: почему ушли, что не понравилось, куда перешли.

Почему администратор этого не делает

Не потому что ленится. Обзвон базы — это отдельная работа с отдельным навыком: выдержать первые тридцать секунд разговора, довести до второй минуты, отработать «мне неинтересно». В нашей статистике разговоры короче минуты почти никогда не заканчиваются записью, а после двух минут записывается больше половины. Между гостями такого разговора не выстроить.

Что вы получаете вместо ставки администратора

  1. Никакого оклада и текучки. Платите за результат, а не за часы.
  2. Прозрачные цифры. Сколько набрали, сколько дозвонились, сколько записали и сколько дошло.
  3. Причины отказов — готовый материал для решений по сервису и ценам.
  4. Свободный администратор, который занимается гостями в салоне, а не обзвоном.

Платите только за тех, кто дошёл

599 ₽ за клиента, который пришёл в салон. Без абонентской платы и без оплаты за звонки.

Обсудить запуск

Частые вопросы

Вы заменяете администратора?

Нет. Мы закрываем ту часть его работы, до которой не доходят руки: системный обзвон спящей базы, запись и подтверждение визитов. Гостями в салоне по-прежнему занимается администратор.

Сколько это стоит по сравнению со ставкой сотрудника?

У нас нет оклада: 599 рублей за клиента, который дошёл до салона. Если записей нет — платить не за что.

Кто звонит клиентам?

Наши операторы, обученные под бьюти: они знают историю визитов клиента, работают по скриптам и отрабатывают возражения.

Мы увидим, что именно происходит со звонками?

Да, вы получаете отчётность: наборы, дозвоны, записи, доходимость и причины отказов.